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你好,我是禁毒社工,是来帮助你的

来源:中国禁毒报 责任编辑:曹红娟 发布时间:2022/12/15 21:56:42 阅读次数:
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王瑞


“你好,我是禁毒社工,是来帮助你的。”这是我第一次面见服务对象时常说的一句话。我很荣幸自己可以成为一名禁毒社工,在这个岗位一年多时间里,有辛酸有苦累,却也乐在其中!


随着时间的推移,我接触了越来越多的服务对象,最大的感受就是禁毒社会工作是做“人”的工作,是秉持专业理念,与服务对象一路同行。我们面对的服务对象在大众眼中是一个特殊群体,一些人甚至给他们贴上负面标签,但靠近他们后,我真切地感受到,他们仍是普通的人,有普通人的情感、普通人的需要,只有真诚交流,才能让他们理解、配合社工的工作。


还记得第一次接触服务对象时的情景,那是2021年7月的一天,我怀着满腔热情前往服务对象家里了解情况,谁知服务对象却十分冷漠,让我一时不知所措。隔着冰冷的防盗门,服务对象对我大声呵斥,他认为公安机关泄露了其隐私,我耐心向他解释,却还是被拒之门外。当时的我觉得特别委屈,心想,“我是来帮助你的,你还不配合?”


后来,我把这次遭遇反馈给机构主管,主管一语中的指出问题所在:“代入角色换位思考。假如是你,一个陌生人忽然来到家里,并且还知道你过去有吸毒史,你会不会惶恐不安?因为吸毒,他们很怕别人戴着有色眼镜去看待他们,对外人总是小心翼翼,不愿意轻易建立起情感上的连接。其实,他们外表强硬,内心却是脆弱的。”


主管的指导让我豁然开朗,也让我更加明白了禁毒社工肩负的责任。于是,我做好了充足的准备又一次登门,虽然服务对象没有像上次那样抗拒,但仍没有让我进门。这次我没有灰心,想着两次不行就三次,三次不行就十次,总有一天他会愿意接受帮助的。经过多次接触,服务对象终于与我建立起信任关系。在接下来的日子里,服务对象逐渐接受我传递的理念,向我敞开了心扉。


讲述自己的吸毒经历时,服务对象的眼神里充满悔意。他说父亲在他吸毒之后对他不理不睬,即便他保证再也不会沾染毒品,父亲的态度依旧强硬。因为始终得不到家人的原谅,他内心十分孤独,久而久之,就不愿意与任何人打交道了。了解这一情况之后,我首先找到服务对象的父亲沟通,把服务对象的内心想法和感受如实反馈给他。经过多次沟通,父子关系终于破冰。


同时,我积极引导该名服务对象参与市禁毒办举办的就业推荐会、社区举办的科普大学,还针对他的需求,与其他同工合作开展了技能培训小组等活动。


在自我价值感得以重建后,这名服务对象积极回馈社会,热心参与公益活动。在别人看来很小的事情,对他来说却是迈出了一大步,对我来说也有着非凡的意义,为我接下来的工作提供了莫大的动力。


九层之台,起于累土。要做好一名禁毒社工,必须一步一个脚印,踏踏实实前行。用心、耐心、真心,这就是我一年来在禁毒岗位上跌跌撞撞摸索总结出的服务经验。


“我看到你时,伸出我的双手,你犹豫不决;我点头微笑,你小心翼翼握住我的手;我灿烂一笑,将手心的温度传递给你。”正像这段话描述的一样,在我看来,禁毒社工就是温暖服务对象的同行者。


(作者单位:河南省郑州市金水区青荷橄榄社会工作服务中心)


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